搜了么法律声明及隐私权政策

更新日期:2025年3月28日

生效日期:2025年3月28日

提示条款

欢迎您使用搜了么的产品及/或服务!我们深知用户信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于确保用户信息及隐私的安全性。基于此,搜了么(广州)尔科技有限责任公司(以下或简称"我们")特制定本《搜了么法律声明和隐私政策》(以下或简称"本政策"),帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的用户信息以及您可以如何管理您的用户信息,以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品及/或服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

一、本政策的适用范围

1.1. 本政策适用于搜了么网站、App、小程序以及随技术发展出现的新形态(以下统称"搜了么应用")向您提供的各项产品和服务。若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件,该等单独的文件优先适用。

1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。例如,搜了么云市场上的服务商依托云市场向您提供服务时,您向服务商提供的信息不适用本政策。

1.3. 需要特别说明的是,作为搜了么的用户,若您利用搜了么的技术服务,为您的用户再行提供服务,您应当依照相关法律要求另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

在您使用搜了么服务期间,我们可能通过以下三种方式获取您的信息:

(1)您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息,如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息;

(2)在您使用我们的产品及/或服务期间,我们主动收集的相关信息,如在您使用搜了么应用程序的操作记录或其他日志类数据等;

(3)在特殊场景下,您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息,如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。

在您使用搜了么应用时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

(1)为实现向您提供搜了么应用的基本功能或服务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用搜了么应用。

(2)为实现向您提供搜了么应用的附加功能或服务,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但不会影响您使用搜了么应用的基本功能。

三、我们如何对外提供您的用户信息

搜了么承诺对您注册账户时或使用搜了么服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露您的信息,除非:

3.1. 依据本服务条款或者您与搜了么之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的;

3.2. 依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的;

3.3. 在不违反本服务条款约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;

3.4. 为提供您要求的服务所必需。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

4.1. 共享

我们不会与搜了么以外的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护搜了么、搜了么的关联方或合作伙伴、您或其他搜了么用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

五、用户业务数据和公开信息

5.1. 您通过搜了么提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。

5.2. 您可以自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您删除数据,搜了么将在技术可行的范围内删除您的数据,但可能无法立即从备份系统中删除相应的数据。

六、您如何管理您的用户信息

6.1. 您有权访问、更正您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。

6.2. 您可以通过以下方式管理您的信息:

(1)访问和更正您的账户信息:您可以登录您的搜了么账户,对您的账户信息进行查看和更正。

(2)更改您的账户密码:您可以通过"账号管理"页面更改您的账户密码。

(3)设置账户安全:您可以通过设置安全手机、安全邮箱等方式提高账户安全性。

七、我们如何使用 Cookie 和同类技术

7.1. Cookie 的使用

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的访问偏好数据。

7.2. Cookie 的用途

我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能:

(1)确保网站安全运行

(2)帮助您获得更轻松的访问体验

(3)统计分析网站访问数据

八、我们如何保护和保存您的用户信息

8.1. 我们非常重视您的信息安全。我们会采取适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的用户信息。

8.2. 我们会采取以下措施保护您的用户信息:

(1)使用加密技术确保数据的保密性;

(2)使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;

(3)部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;

(4)举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

九、未成年人用户信息的特别约定

9.1. 若您是未满14周岁的未成年人,在使用搜了么服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。

9.2. 我们会积极按照国家法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如您的监护人对您的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。

十、本政策的更新

10.1. 我们保留不时更新或修改本政策的权利。

10.2. 本政策所有更新将以搜了么网站公告的方式通知您。若您在本政策更新后继续使用我们的服务,即表示您已同意更新后的政策。

10.3. 未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

十一、如何联系我们

您对本政策内容有任何疑问和意见,或者您对搜了么对本政策的实践以及操作上有任何疑问和意见,您可以通过个人信息保护负责人邮箱feedback@souleme.com(仅响应个人信息保护相关问题)与我们联系我们将在15天内回复您的请求。如您对我们的解决方式不满,您有权向中国互联网举报中心投诉。

附录:相关定义

搜了么网站:指搜了么官网(域名为:souleme.com)

用户信息:用户信息是指您注册搜了么网站账户,使用我们的服务以及我们为了向您提供服务,您提交的或者我们收集的用户会员类信息,如姓名、联系方式等,具体请见本政策"二、我们如何收集和使用您的用户信息"中各项业务功能对应所需要收集与使用的信息。其中,部分用户信息属于个人信息及/或敏感个人信息。

业务数据:不同于用户信息,是指用户利用搜了么的服务上传、下载、分发等通过搜了么的技术服务处理的数据。

设备信息:包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、GAID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器(陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器)、剪切板。以产品实际采集情况为准。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

中国互联网举报中心网址:12377.cn